Kebijakan Privasi pagcor

Data Apa yang Kami Kumpulkan di pagcor

Kami di pagcor mengumpulkan berbagai jenis data saat Anda mendaftar, bermain, dan melakukan transaksi di platform kami. Data ini diperlukan untuk operasional, keamanan, kepatuhan hukum, dan untuk memberikan layanan yang dipersonalisasi kepada Anda. Kategori data utama yang kami kumpulkan adalah:

Data Identitas dan Verifikasi

Ketika Anda membuat akun pagcor, kami meminta nama lengkap, tanggal lahir, alamat, nomor telepon, dan alamat email. Untuk kepatuhan terhadap regulasi anti-pencucian uang lokal, kami juga meminta dokumen identitas resmi — kartu identitas nasional, paspor, atau izin mengemudi — yang kami simpan secara aman untuk verifikasi KYC (Know Your Customer). Kami tidak pernah membagikan dokumen identitas asli Anda kepada pihak ketiga, dan kami menghapusnya setelah periode retensi yang ditentukan oleh hukum lokal berakhir.

Data Transaksi Keuangan

Setiap kali Anda melakukan deposit atau penarikan melalui metode pembayaran lokal seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank melalui mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, kami mencatat detail transaksi — tanggal, waktu, jumlah, metode pembayaran, dan status konfirmasi. Data ini disimpan untuk audit keuangan, pencegahan penipuan, dan kepatuhan regulasi. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit lengkap atau nomor akun bank Anda — informasi pembayaran sensitif dienkripsi dan diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi.

Data Aktivitas Permainan

Kami mencatat setiap permainan yang Anda mainkan di pagcor — permainan apa (blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger, Aviator, Sweet Bonanza, atau lainnya), berapa banyak Anda bertaruh, kapan Anda bermain, hasil permainan, dan saldo akun Anda sebelum dan sesudah setiap sesi. Data ini digunakan untuk mendeteksi pola perilaku mencurigakan (seperti kolusi atau penggunaan bot), memastikan integritas permainan, dan memberikan laporan akurat kepada Anda tentang riwayat bermain Anda. Semua hasil permainan diverifikasi oleh Random Number Generator (RNG) kami yang tersertifikasi.

Data Teknis dan Perangkat

Ketika Anda mengakses pagcor melalui aplikasi mobile atau browser web, kami mengumpulkan informasi teknis — alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi, model perangkat, dan waktu akses. Data ini membantu kami mendeteksi akses tidak sah, mengoptimalkan kinerja platform, dan melacak perangkat mana yang terhubung dengan akun Anda. Kami menggunakan teknologi cookie dan tracking pixels untuk memahami bagaimana Anda berinteraksi dengan pagcor — informasi ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi tetapi membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan di pagcor digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Operasional akun: Memproses login, mendukung reset password, mengelola saldo akun, dan memfasilitasi deposit serta penarikan mobile banking.
• Keamanan dan pencegahan penipuan: Mendeteksi akses tidak sah, mengidentifikasi pola permainan mencurigakan, dan melindungi akun Anda dari penyalahgunaan.
• Kepatuhan hukum: Memenuhi persyaratan verifikasi identitas, pelaporan anti-pencucian uang, dan penyelidikan jika diperlukan oleh otoritas lokal.
• Komunikasi: Mengirimkan pemberitahuan penting tentang akun Anda, pembaruan kebijakan, promosi (jika Anda telah memilih untuk menerimanya), dan dukungan pelanggan.
• Pengembangan produk: Menganalisis data agregat (bukan data pribadi yang dapat diidentifikasi) untuk memahami tren pemain, mengoptimalkan gameplay, dan menambahkan permainan atau fitur baru.
• Penyelesaian sengketa: Jika Anda mengajukan keluhan, kami menggunakan data akun Anda untuk menyelidiki dan menyelesaikan masalah.

Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data

Kami di pagcor tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada perusahaan pemasaran atau broker data pihak ketiga. Namun, kami mungkin membagikan data Anda dengan penyedia layanan terpercaya yang membantu kami menjalankan platform — penyedia gateway pembayaran, host cloud, layanan analitik, dan penyedia dukungan pelanggan outsourced. Semua penyedia ini menjalani audit keamanan rutin dan wajib menandatangani perjanjian kerahasiaan yang mengikat mereka untuk melindungi data Anda sesuai dengan standar yang sama seperti pagcor.

Server kami mungkin terletak di luar Indonesia atau yurisdiksi lokal Anda. Dengan menggunakan pagcor, Anda menyetujui bahwa data Anda dapat diproses dan disimpan di lokasi-lokasi ini. Kami memastikan bahwa semua server dilindungi dengan enkripsi tingkat enterprise dan praktik keamanan standar industri.

Cookie, Pelacakan, dan Preferensi

Platform pagcor menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi login Anda, mengingat pengaturan bahasa, dan melacak aktivitas browsing untuk keperluan analitik. Cookie ini memungkinkan Anda untuk tetap masuk ke akun Anda tanpa harus memasukkan ulang kredensial setiap kali Anda membuka aplikasi. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi melakukan hal ini mungkin mempersulit penggunaan pagcor. Kami juga menggunakan pixel tracking dan analytics tools (seperti Google Analytics) untuk memahami agregat bagaimana pengguna berinteraksi dengan pagcor — informasi ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Hak-Hak Privasi Anda di pagcor

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan pagcor. Untuk melakukan hal ini, hubungi tim dukungan pelanggan kami dan minta akses SAR (Subject Access Request) Anda. Kami akan merespons dalam waktu tiga puluh hari dengan salinan lengkap data yang kami simpan tentang Anda. Anda juga memiliki hak untuk menolak pemrosesan data tertentu (misalnya, opt-out dari pemasaran email) dengan menghubungi kami kapan saja.

Jika Anda ingin menutup akun pagcor Anda sepenuhnya, kami akan menghapus sebagian besar data pribadi Anda dalam waktu dua puluh hari, dengan pengecualian data yang kami wajib simpan untuk kepatuhan hukum atau penyelesaian sengketa yang tertunda. Data yang kami simpan untuk tujuan-tujuan ini akan dienkripsi dan tidak dapat diakses untuk keperluan bisnis biasa kami.

Pelanggaran Data dan Notifikasi Keamanan

Kami di pagcor mengambil keamanan data dengan serius dan telah menerapkan praktik terbaik industri untuk mencegah akses tidak sah, kehilangan data, dan penyalahgunaan. Jika terjadi pelanggaran keamanan yang mungkin memengaruhi privasi Anda, kami akan memberi tahu Anda dalam waktu empat puluh delapan jam melalui email ke alamat yang terdaftar di akun pagcor Anda. Notifikasi akan mencakup deskripsi pelanggaran, data mana yang mungkin terpengaruh, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memperbaiki masalah.

Penyimpanan Data dan Retensi

Kami menyimpan data akun aktif Anda selama akun Anda terbuka. Setelah Anda menutup akun, kami mengarsipkan sebagian besar data personal Anda selama periode retensi yang ditentukan oleh hukum lokal — biasanya lima sampai tujuh tahun untuk catatan keuangan dan anti-pencucian uang. Data ini tidak akan digunakan untuk keperluan marketing atau analitik bisnis, tetapi kami mungkin perlu mengaksesnya jika diminta oleh otoritas hukum atau untuk menyelesaikan sengketa hukum yang tertunda.

Kontak dan Keluhan Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami, ingin mengajukan permintaan akses data, atau ingin mengajukan keluhan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, hubungi tim privasi pagcor kami. Pemain di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang dapat menghubungi kami melalui formulir kontak dukungan di situs pagcor atau mengirim email ke alamat privacy kami. Kami akan merespons semua permintaan dalam waktu tiga puluh hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami di pagcor dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, atau hukum lokal. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email dan dengan menampilkan pemberitahuan di halaman login pagcor setidaknya tiga puluh hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap pagcor setelah tanggal efektif perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.

Ringkasan Komitmen Privasi Kami

Kami di pagcor berkomitmen untuk melindungi privasi Anda melalui transparansi penuh, praktik keamanan terbaik, dan kepatuhan terhadap semua regulasi perlindungan data yang berlaku. Data Anda adalah kepercayaan, dan kami menganggapnya dengan serius. Kami tidak menjual data Anda, kami mengenkripsi semua informasi sensitif, kami membatasi akses hanya kepada personel kami yang diotorisasi, dan kami memberikan Anda kontrol penuh atas informasi Anda melalui hak SAR dan opsi opt-out.

Dengan mendaftar dan menggunakan pagcor, Anda menerima kebijakan privasi ini dan memahami bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda. Jika Anda tidak setuju dengan praktik kami, kami merekomendasikan untuk tidak membuat akun atau menggunakan layanan kami. Terima kasih telah mempercayai pagcor dengan data pribadi Anda — kami bekerja keras setiap hari untuk mempertahankan kepercayaan itu.